RESUMEN UNIDAD UNO

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION

BIBIANA IBETH ALARCON LEAL

Código: 55174167

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

CEAD ECACEN

NEIVA – 2011

RESUMEN UNIDAD UNO

CAPITULO UNO

ORDEN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

1.    EVOLUCION DE LA ADMINISTRACION

La administración se empieza a ver desde la era glacial cuando los indígenas se vieron en la necesidad de organizarse para sostenimiento de sus  aldeas, hombres se dedicaban a la caza y cría de animales, fabricación de herramientas en piedra, mientras que las mujeres se dedican a la agricultura, recolección de alimentos y las artes de hilar y tejer.

1.1.        ETAPA AGRICOLA

A medida del crecimiento de las aldeas a nivel estructural se destacan los más inteligentes  los cuales son los primeros en que nos hablan de procesos administrativos quienes con el orden y  practicas adecuadas conducen al desarrollo de los pueblos  generando nuevos cambios en todas las áreas,  tecnificando cada una de ellas para la evolución de la misma.

1.2.        ETAPA INDUSTRIAL

Mediante la evolución de la etapa agrícola se originan varios descubrimientos que hacen posible la revolución industrial, el cual se localiza primero en Inglaterra y luego se extiende a toda Europa Continental. Inglaterra por ser la primera ciudad toma ventaja sobre las otras colonias,  permitiendo el crecimiento  de varias empresas  haciendo posible la creación de la política del comercio ya que se obligaban a conseguir otros mercados para la distribución de los productos de dichas empresas.

Gracias a esta revolución los procesos administrativos varían en sus aplicaciones. Haciendo necesaria la mano de obra en las diferentes empresas y mejorando fundamentalmente la tecnología electrónica siendo más moderna  para facilitar  el trabajo al hombre y así mejorar su calidad de vida.

1.3  ETAPA DE LA COMUNICACIÓN

El primer sistema de  transporte fue el marítimo que con el tiempo se clasifico en el más económico de los transporte. El transporte terrestre aunque era muy necesario solo hasta finales del siglo XIX surge algunos transportes como el de la imprenta y el ferrocarril. El avance de la etapa de la comunicación más  fundamental fueron los acercamientos  con  el telégrafo y el teléfono y para el siglo xx el transporte aéreo que acorto distancia entre los pueblos.

1.4  ETAPA  DE LA TECNOLOGIA

Con la revolución de la industria y la creación de las maquinas  computadoras el hombre fue liberado de labores rutinaria, siendo mas  asequibles por el hombre para mejorar su capacidad operativas.

Para el siglo XX  el crecimiento del mercado y la industria los inventos fueron desplazando la mano de obra del  hombre y  las pequeñas empresas fueron adsorbidas por las grandes industrias.  Sin embargo esto ocasiona que exista una mala relación entre el administrador y el obrero, ya que los administradores carecen de conocimientos de liderazgo haciendo que se volvieran dictadores.

Que hoy en día gracias a los conocimientos que el ingeniero Taylor divulgo en lo que se conoce  como “Administración tradicional y científicas”  hace posible un cambio frente a la administración.

2.    DEFINICION DE LA ADMINISTRACION

Es un Proceso distintivo que consiste en la planeación, organización, dirección, ejecución y control, que se efectúa para determinar y lograr los objetivo.  (George R. Terry).

La administración hoy en días es una técnica aplicada en todos los campos y para todos los profesionales.

3.    CARACTERISTICA DE LA ADMINISTRACION:

a.    La universavilidad:

Se da donde quiera que exista un organismo social. Como:

·         El estado

·         La iglesia

·         El ejército

·         La empresa

·         Instituciones educativas

·         Sociedades religiosas

·         Club Deportivos..Etc.

b.    Especificidad:

La administración se encuentra a acompañada de diferentes ciencias y técnicas sin embargo mantiene su especificidad a pesar de su estrecha relación en los diferentes procesos.

c.    Valor Instrumental:

La administración resulta ser un medio para lograr los resultados deseados.

d.    Unidad de Proceso:

El proceso administrativo está destinado ayudar  a la adquisición, desarrollo y perfesionamiento de las habilidades que cualquier administrador, gerente o jefe necesita para el manejo de las funciones relacionadas con la administración en el desempeño de sus tareas en la organización.

e.    Flexibilidad:

Los procesos administrativos se adoptan a las necesidades de cada organización de acuerdo con su actividad.

El administrador  es una persona esencial para cada organización, ya que está capacitada para trabajar en cualquier nivel de la empresa ya se una supervisión o hasta dirigente máximo o al igual  puede trabajar en las diversas especializaciones de la administración tales como la administración de la producción, la admón. financiera, la admón. de recursos humanos, entre otras.

En toda organización el administrador debe tener siempre en cuenta la condición y el uso de los recursos organizacionales.

4.    PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACION

Se destacan en el desarrollo de la disciplina administrativas los siguientes:

·         La división de Trabajo

·         La autoridad

·         La disciplina

·         La unidad de mando+

·         La unidad de dirección

·         La subordinación  de los interés particulares al interés general

·         La remuneración

·         La centralización

·         La jerarquía

·         El orden

·         La equidad

·         La estabilidad del personal

·         La iniciativa

·         La unión de personal

5.    PRACTICA DE LA ADMINISTRACION EN LA ACTUALIDAD

La administración actual se caracteriza por la velocidad en que  acontecen, sin embargo para que una buena administración de resultado el administrador,  debe garantizar la efectiva cooperación de los subordinados es decir el trabajo de equipo para conseguir más rápido los objetivos comunes.

CAPITULO DOS

1.    TEORIAS ADMINISTRATIVAS

TE0RIAS	PRINCIPIO	AUTOR	IDEA	SEGUIDORES
CIENTIFICA	Esta teoría  hace posible una sana administración ya que aplicando la ciencia a los diferente procesos nos guía hacer muy exigentes desde la contracción del personal ya que debemos de ser idóneos al contratar el personal este bebe tener los conocimientos previos al cargo desempeñar, permitiendo su buen desempeño en sus labores haciendo posible que la armonía y el trabajo en equipo sobre salgan.	FREDIRICK W. TAYLOR	Aplica la ciencia  en sus procesos de planeación, organización, Dirección, ejecución y control del trabajo.	·         HENRY LAURENCE GANTT ·         FRACK BUNCKER GILBRETH ·         HARRINGTON EMERSON ·         HENRY FORD
CLASICA	Esta teoría  nos habla de la combinación del recurso humano y la parte estructural de la empresa, clasificándola en seis grupos u  funciones que son: la técnica, comercial, financiera, seguridad, contable, administrativa, que la práctica y el trabajo en equipo de todas las funciones, nos da a conocerla situación actual  en que se encuentra la empresa.	HENRI FAYOLL	Divide las funciones de la empresa en 6 grupos o áreas en donde le permitirá conocer en el menos tiempo la situación actual de la empresa.	·         JANES D. MOONEY ·         LINDAL O. URWICK ·         HENRY NILES ·         LEONARDO WHISTE
HUMANISTICA Y DE  RELACIONES HUMANAS	En esta teoría nos habla de la importancia que debe tener la empresa para con del recurso humano, (el personal) ya que si los empleados se encuentra satisfechos tanto con su trabajo, el ambiente, el pago, su rendimiento va hacer más efectivo, al igual  el empresario debe ser un buen líder para que con su equipo de trabajo puedan logar mas rápido y fácil el objetivo de su empresa.	ORDWAY TEAD	La aplicación de concepto sicológicos en la administración.	·         MARY PARKER FOLLET ·         GEORGE ELTON MAYO ·         CHESTER BARNARD
ESTRUCTURALISTA	En esta teoría nos dice que los diferentes procesos administrativos deben ser estructuralizado de una manera organizada teniendo en cuenta el tamaño de la empresa y la burocracia donde está regida por normas basadas en la funciones de las diferente divisiones de trabajo para luego  jerarquizarla en donde cada cargo inferior esta bajo la influencia y control de una cargo superior.	Max Weber	La organización de las empresa desde su  origen de una manera estructuralizada	·         James Burnham
MEGATENDENCIA	Se divide en : ·         Cultura de calidad total: Nos enseña a la importancia de la calidad en todos los procesos administrativo, permitiendo el mejoramiento continuo y las satisfacción tanto de empleados y clientes. ·         La reingeniería: Se basa en los ajuste que se deben de dar a la empresa para el mejor funcionamiento de la mismas teniendo en cuenta beneficio para empleados  y clientes. ·         El OutsoL OUTSOURCING		Aplicación de las diferentes mega tendencia	Edward Deming

2.    TOERIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION

Nace en Francia con el ingeniero Henry Fayol en la concepción de salvar una empresa de metalúrgica de la quiebra para lo cual se fundamenta en seis funciones:

                      I.        Funciones Técnicas 

En esta técnica agrupa las operaciones de la elaboración del producto o la prestación de servicio, teniendo en cuenta el objetivo de la empresa, para que sea realizada por personas que tengan la habilidad técnica.

                    II.        Funciones Comerciales

En esta función es importante conocer el mercado de la competencia, de los costos y de los preciso, esta función es tan importante como la de saber fabricar.

                   III.        Funciones Financieras:

Con esta función las empresas deben conseguir y administrar el capital y debe ser delegada a personas financista con la habilidades para manejar prudentemente, hacerlo rendir y mantener los créditos.

                  IV.        Funciones de Seguridad:

Se refiere a la protección de los bienes y del personal de trabajo.

                   V.        Funciones Contable:

Son las operaciones que se deben hacer de una manera organizada, ya que son las que le permitirá conocer la situación económica y financiera de la empresa en un momento dado.

                  VI.        Funciones Administrativas:

Fueron definidas por Fayol y Son: Prever, organizar, mandar, coordinar y controlar

Los seguidores de Fayol fueron: Jannes de Mooney, Linda O. Urwick, Henry Niles y Leonard whiste.

3.    TEORIA HUMANISTICA Y DE RELACIONES HUMANAS

Unos de los aportes más importante de esta teoría fue realizada por Elton mayo, con el experimento de Hawthorne  en donde Elton Mayo y sus seguidores han aportado a la administración orientaciones importantes, deducidas de los estudios de Hawthorne, como las siguientes:

a)    Se ha comprobado que la productividad de una persona no está determinada únicamente por su capacidad física o fisiológica sino también por las normas sociales y las expectativas personales que ella tiene.

b)    En general, los trabajadores no reaccionan ante la administración como individuos  aislados sino como miembros de grupos.

c)    La teoría de las relaciones humanas contrapone el "homo economicus" u hombre máquina" al "homo social".

d)    El comportamiento obedece a causas que el mismo hombre puede ignorar; generalmente se originan en las necesidades humanas enmarcadas en esta tipología: fisiológicas, sicológicas y sociales.

Las necesidades fisiológicas:

Son las innatas o de supervivencia como el alimento, el abrigo, el descanso, la protección, la seguridad física.

Las necesidades psicológicas y sociales:

Participación o asociación, reconocimiento, amor, aprecio, cariño, sentirse útil, autorrealización, creación, comunicación, etc., son producto de la educación y de la cultura que impulsan al hombre a realizar u propio desarrollo físico, ético e intelectual.

1.    TEORIA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACION

Esta teoría enfoca su atención hacia la organización, en donde se estudia las organizaciones desde su punto de vista de su estructura, de su funcionamiento y de los medios que utilizan para lograr los objetivos.

Las organizaciones están compuestas por personas, objetivos, estructura ordena al cumplimiento de funciones, contexto ambiental y sistema administrativo.

Max Weber hace el planteamiento que el origen de una estructura  organizacional se denomina burocracia y esta compuesta por burocracia publica y privada; al igual esta burocracia se caracteriza por:

a.    Se rige por normas escrita: haciendo referencia a los estatutos de una empresa, a la descripción de las funciones de empleados y cualquier otra norma escrita permitiendo que la empresa todo el personal hable el mismo idioma.

b.    Funciona con base a la división de trabajo: hace referencia a que cada cargo tiene sus funciones, deberes y limitación el cuales están consignadas en la descripción  del cargo.

c.    Es jerarquizada: Esto quiere decir que cada cargo inferior esta supervisado por un cargo superior (organigrama de las empresas)

d.    Busca la eficiencia mediante normas técnica: Hace referencia a que el cargo debe ser desempeñado por personas capacitadas.

e.    La especialización y la profesionalización se hace indispensable: Hace referencia a que los empleados deben ser seleccionado de acuerdo a sus especializaciones, logrando un mayor rendimiento del mismo.

f.     Generalmente el que administra un empresa no es el dueño de la misma

2.    MEGATENDENCIA ADMINISTRATIVA:

Son herramientas que nos ayudara como futuros administradores a identificarnos con una de ellas para proyectos fututos.

a)    Cultura de Calidad Total (CCT): Es una filosofía administrativa  que se basa en busca del mejoramiento continuo cuyo propósito es satisfacer al cliente interno y externo de cualquier compañía.  Existen varias tácticas o estrategia para encontrar esa calidad que buscamos, una de ellas es la llamada rueda de Deming que consiste en crear una rueda donde escojamos algunas funciones, y se cumplan para así obtener el cuadrante de esfera.  Un ejemplo es el cuadrante P.E.C.A. que son la funciones de (planear, ejecutar, comprobar y actuar)

b)   La Reingeniería (RI): Se trata de hacer un cambio total a una empresa u un proceso determinado con el fin de mejorar o posicionarse en el mercado  y no quedarse atrás frente a la competencia, para eso debemos dejar atrás los cargos jerárquicos, hay que actuar en equipo, el gerente debe dejar de ser gerente y  ser una persona líder en el cambio, convertirse en un capacitador constante, escoger una estrategia seguir, en donde siempre el cliente externo será a los que vamos a satisfacer.

c)    El Outsourcing (OS): Es la contratación externa para que procese los datos de cualquiera de los procesos que maneja la compañía, esto le genera ahorro en la parte económica y efectividad en la información empresarial.  Para llevar estos contratos se debe llevar a cabo unos procesos.

d)   El Outplacement (OP): Es un estrategia que tomas las empresas para aquellos empleados que se  liquidan frente a los cambios que deben enfrentar con la globalización. El outplacement es un programa empresarial que ayuda a esta persona y a sus familias a la adaptación física y sicológica para conseguir un nuevo trabajo o para la creación de su empresa  con el fin de que su salida sea más favorable para ambas partes.

e)    El Empowerment (EP): Consiste en crear personas líderes dentro de las empresas capaces de tomar decisiones rápidas y eficaces a través del entrenamiento continuo de sus empleados y confiar en ellos.

CAPITULO II

1.    INFLUENCIA DE LA ADMINISTRACION.

      Ética en la administración:

La administración debe preocuparse por el bienestar colectivo aplicando valores que van ligados a la ética profesional, para lograr aumentar la estabilidad de las empresas en todas sus áreas.

·         Productividad: Garantizas a sus empleados su bienestar.

·         Relación con los interesados: Dar a conocer una imagen pública y positivas a sus clientes y proveedores.

·         Normas Gubernamentales: Es actuar bajo las normas estipuladas por el gobierno.

·         Deberes profesionales: Deben ser fomentados bajo la disciplina ética como: honrado, honestidad, estudio, investigación, cortesía, independencia, etc.

      FUNCIONES DE LA ETICA

Consiste en difundir en los profesionales valores morales que le permita que hagan de su carrera una misión respetable y de admirar.

      HERRAMIENTAS D ELA ETICA:

En la teoría de la administración, los términos claves en el lenguaje  de la ética son: valores, derechos, normas morales, obligaciones y relaciones.

2.    LA ADMON COMO CIENCIA TECNICA Y ARTE:

El primer estudio llamado “Administración Científica” fue realizado por Frederik Taylor.

o   Que es la ciencia?

Es el conocimiento trazado de las cosas basado en el estudio y la experimentación, que para lograr conocer los resultados del estudio deben realizar el método científico que consiste en:

·         Formular interrogantes sobre lo que se va a estudiar

·         Recolectar información

·         Clasificación y análisis de la información

·         Formulación de la hipótesis

·         Observación y prueba de la hipótesis

·         Formulación de la conclusión (principio o Ley).

·         Con la conclusión que saquemos del método científico formamos la    teoría.      

o   Que es la técnica:

Es conjunto de los procedimientos y métodos por medio de los cuales se puede aplicar la ciencia y las artes. EJ:

Técnica es a la ciencia como calculadora es al ingeniero, telescopio al astrónomo  o pincel al pintor.

La técnica apoya la ciencia y el arte y sirve como vehículo a su expresión.

o   Que es el arte.

Es el conjunto de normas para hacer algo perfectamente, es decir hacer bien las cosas.

      ADMINISTRACION COMO CIENCIA:

Es la capacidad que debe tener cualquier organización para satisfacer las necesidades de cada uno de los que la  integran, partiendo de unas funciones administrativas denominadas:

·         Planeación

·         Organización

·         Dirección

·         Coordinación

·         Control

      PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION:

Son las conclusiones que arroja el método científico y son:

·         Identificación del problema

·         Observación, experimentación y formulación de la hipótesis

·         Prueba de hipótesis

·         Formulación de la ley o la teoría.

      ADMINISTRACION COMO TECNICA:

Consiste en la medida en que se hace práctica, desarrolla procedimientos  y métodos de operación.

      ADMINISTRACION COMO ARTE

El objetivo de la administración es lograr óptimos resultados  en la ejecución de las actividades propias, esto constituye a un verdadero arte.

Igualmente la administración como ciencia necesita de otras ciencias para sirva como herramientas para la ejecución de sus funciones y lograr los objetivos.

3.    PROBLEMÁTICA ACTUAL DE LA ADMINISTRACION:

En la actualidad la administración está marcada por una visión integrar de la empresa y su entorno.

      FUNDAMNETOS DE LA ADMINISTRACION INTERNACIONAL:

Consiste en que toda empresa o organización logre ingresar al mercado de otros países (Globalización)

      LA ADMINISTRACION COMO FACTOR INTAGIBLE:

La administración es un proceso intangible, el cual su aplicación ya se correcta o errónea, los resultado son los que nos permite tomar diferente tipo de acción.

4.    LA IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION DE EMPRESA:

Para toda organización por más pequeña que sea es necesario la buena administración (Peter Duker).

La administración ha sido llamada “la ciencia motora del desarrollo”, porque ha sido la base y progreso de naciones desarrolladas.

La admón. actual enfrenta tres desafíos y son:

·         Promover el desarrollo económico y social.

·         Mejorar las normas de la convivencia social.

·         Mejorar la organización y el manejo de las instituciones políticas.

5.    RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA Y EL ADMINISTRADOR:

Un administrador debe conocer los objetivos y valores de la empresa para actuar con responsabilidad y poder cumplir con el éxito, la supervivencia de los empleados de la empresa.

En una empresa el administrador es el defensor de los valores cualitativos y cuantitativos.

CAPITULO III

1.    PERFIL DEL ADMINISTRADOR DEL FUTURO:

El administrador debe ser una persona que responde al medio con agilidad, que posee destrezas especiales que le permita sobrevivir, permanecer y trascender en el cambio;  Porque el cambio que no se anticipa, que no se planea, que no se controla, es la mejor ruta hacia el caos y hacia el fracaso.  El mundo de hoy solo hay una alternativa de éxito y es aprender a manejar el cambio.

Para lograrlo el administrador debe tener:

·         Motivación  para dirigir  o gestionar los recursos para alcanzar los fines.

·         Inteligencia

·         Capacidad de Comunicación

·         Dotes de psicología: ser observador del personal

·         Capacidad de trabajo: paciencia y perseverancia

·         Aplicación de objetivos: que le permita guiar a la empresa al éxito